Specjalista ds. IT - Helpdesk
technologies-expected :
- iOS
- Android
- MacOS
responsibilities :
- wsparcie użytkowników w zakresie problemów ze sprzętem IT oraz oprogramowaniem;
- rejestracja i rozwiązywanie zgłoszeń w systemie zgłoszeniowym zgodnie z SLA;
- zarządzanie i realizacja zmian w oprogramowaniu (instalacja, aktualizacja wersji, odinstalowywanie);
- przygotowywanie i aktualizacja instrukcji dla typowych konfiguracji oprogramowania;
- zarządzanie i prowadzenie ewidencji sprzętu IT i oprogramowania, jego konfiguracja (wraz z okresową weryfikacją);
- przygotowywanie, konfiguracja i serwisowanie sprzętu ( telefony, komputery, peryferia);
- prowadzenie bieżącej bazy standardu sprzętu;
- administracja kontami użytkowników w usłudze Active Directory;
- administracja kontami użytkowników w środowiskach chmurowych (M365 oraz Google Workspace.
requirements-expected :
- wykształcenie informatyczne (minimum średnie techniczne) lub w trakcie studiów wyższych;
- doświadczenie i umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych z użytkownikami, korespondencji technicznej, zdalnej obsługi użytkowników;
- bardzo dobra znajomość pakietu Office 2016/2019/365 oraz MS Windows 10/11 pozwalająca na świadczenie wsparcia;
- znajomość MS Windows Server (w tym usług Active Directory/DNS/DHCP);
- znajomość systemów iOS, Android, macOS;
- znajomość serwera exchange;
- język angielski na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej;
- umiejętność pracy w zespole;
- prawo jazdy kat. B.
offered :
- przyjazne środowisko pracy o dużym potencjale rozwojowym;
- elastyczne formy zatrudnienia;
- możliwości rozwoju;
- elastyczny czas pracy
benefits :
- dofinansowanie zajęć sportowych
- prywatna opieka medyczna
- paczki świąteczne
Bądź pierwszy, który ubiega się o to miejsce pracy!
-
Dlaczego szukać pracy na HitPraca.pl?
Subskrybuj oferty pracy
Codziennie nowe oferty pracy Możesz wybierać z bardzo szerokiej gamy ofert pracy - naszym celem jest posiadanie jak najszerszej oferty pracy Otrzymuj nowe oferty e-mailem Bądź pierwszym, który odpowie na nowe oferty pracy Wszystkie oferty pracy w jednym miejscu (od pracodawców, agencji pośrednictwa pracy i innych portali) Wszystkie usługi dla kandydatów do pracy są bezpłatne Pomożemy Ci znaleźć nową pracę