Service Delivery Manager
about-project :
- W związku z dynamicznym rozwojem obszaru usług outsourcingowych oferowanych przez Asseco, szukamy do naszego Działu osoby doświadczonej w obszarze zarządzania usługami SaaS. Jako Service Delivery Manager będziesz odpowiedzialny/a za utrzymania usług outsourcingowych świadczonych dla banków i instytucji komercyjnych oraz spółdzielczych. Będziesz, monitorować/raportować/wprowadzać zmiany w usługach SaaS, kontrolować budżet, harmonogramy oraz szacować ryzyka.
responsibilities :
- Prowadzenie i zarządzanie operacyjne usługami SaaS dla klientów
- Budowa i utrzymanie relacji z klientem, dla których świadczone są usługi SaaS
- Monitorowanie i raportowanie poziomu świadczonych usług względem zobowiązań umownych
- Prowadzenie i kontrola budżetu, ryzyka i harmonogramu wprowadzanych zmian w usługach
- Koordynacja zadań i działania zespołów odpowiedzialnych za utrzymanie usług
- Uczestniczenie w procesie przygotowania wycen, ofert i nowych umów
- Tworzenie i utrzymanie dokumentacji usług
requirements-expected :
- Praktyczna znajomość zagadnień z zakresu zarządzania usługami IT (ITIL)
- Doświadczenie w działach IT na stanowiskach bezpośrednio związanych z realizacją projektów IT
- Znajomość systemów IT, narzędzi i kluczowych procesów IT związanych ze świadczeniem usług
- Doświadczenie we współpracy z klientami
benefits :
- dofinansowanie zajęć sportowych
- prywatna opieka medyczna
- dofinansowanie nauki języków
- dofinansowanie szkoleń i kursów
- ubezpieczenie na życie
- owoce
- program emerytalny
- kawa / herbata
- parking dla pracowników
- strefa relaksu
- karty przedpłacone
- program rekomendacji pracowników
Bądź pierwszy, który ubiega się o to miejsce pracy!
-
Dlaczego szukać pracy na HitPraca.pl?
Subskrybuj oferty pracy
Codziennie nowe oferty pracy Możesz wybierać z bardzo szerokiej gamy ofert pracy - naszym celem jest posiadanie jak najszerszej oferty pracy Otrzymuj nowe oferty e-mailem Bądź pierwszym, który odpowie na nowe oferty pracy Wszystkie oferty pracy w jednym miejscu (od pracodawców, agencji pośrednictwa pracy i innych portali) Wszystkie usługi dla kandydatów do pracy są bezpłatne Pomożemy Ci znaleźć nową pracę