Informatyk wsparcia technicznego
technologies-expected :
- Active Directory
responsibilities :
- przyjmowanie, weryfikowanie i rozwiązywanie zgłoszeń na I linii wsparcia oraz współpraca z II linią wsparcia
- obsługa wniosków do systemów o założenie kont, nadanie, modyfikację lub odebranie uprawnień użytkownikom
- zarządzanie procesem wsparcia użytkowników usług informatycznych eksploatujących informatyczne systemy użytkowane w Krajowej Administracji Skarbowej
- udzielanie informacji o dostępie do systemów i innych informacji związanych z funkcjonowaniem aplikacji i systemów
- generowanie raportów niezbędnych do analizy obsługi zgłoszeń
- redagowanie komunikatów dotyczących systemów informatycznych w zakresie obsługiwanych jednostek Krajowej Administracji Skarbowej
- optymalizacja jakości świadczonych usług informatycznych przez utrzymywanie funkcji Service Desk oraz monitorowanie procesów: zarządzanie incydentem, zarządzanie wnioskami i zarządzanie problemem
- zgłaszanie postulatów zmian oraz propozycji nowych funkcjonalności systemów informatycznych
- zarządzanie, monitorowanie i uaktualnianie bazy wiedzy
- współpraca przy realizacji zadań II linii wsparcia dla obiektu, w którym pracownik świadczy pracę
requirements-expected :
- wykształcenie minimum średnie informatyczne lub techniczne
- minimum dwa lata doświadczenia zawodowego
- dobra znajomość zagadnień z zakresu informatyki
- terminowość realizacji zadań
- zdolność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
- umiejętność dobrej organizacji pracy własnej
offered :
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- dodatkowe wynagrodzenie roczne tzw. "trzynastkę"
- dofinansowanie do wypoczynku
- dostęp do kafeterii z benefitami
- dofinansowanie do karty sportowej
- korzystne warunki na pakiety prywatnej opieki medycznej oraz ubezpieczenia na życie
benefits :
- dofinansowanie zajęć sportowych
- dofinansowanie szkoleń i kursów
- preferencyjne pożyczki
- dofinansowanie biletów do kina, teatru
- dofinansowanie wypoczynku
- dofinansowanie wakacji dzieci
Bądź pierwszy, który ubiega się o to miejsce pracy!
-
Dlaczego szukać pracy na HitPraca.pl?
Subskrybuj oferty pracy
Codziennie nowe oferty pracy Możesz wybierać z bardzo szerokiej gamy ofert pracy - naszym celem jest posiadanie jak najszerszej oferty pracy Otrzymuj nowe oferty e-mailem Bądź pierwszym, który odpowie na nowe oferty pracy Wszystkie oferty pracy w jednym miejscu (od pracodawców, agencji pośrednictwa pracy i innych portali) Wszystkie usługi dla kandydatów do pracy są bezpłatne Pomożemy Ci znaleźć nową pracę