Team Leader ds. jakości
Team Leader ds. jakości
Twój zakres obowiązków
- Prowadzenie regularnego monitoringu jakości rozmów (coachingi)
- Prowadzenie szkoleń produktowych dla zespołu
- Przeprowadzanie działań jakościowych (coachingi, monitoringi)
- Analiza wyników zespołu i działania z nią związane
- Przygotowywanie raportów z odsłuchów rozmów zgodnie z wytycznymi kierownika projektu
- Prezentowanie wyników na cyklicznych spotkaniach działu
- Realizacja zadań zleconych przez kierownika projektu
- Współpraca z pozostałymi działami w firmie
Nasze wymagania
- Doświadczenie w obsłudze klienta
- Wysoki poziom zaangażowania w wykonywane obowiązki
- Umiejętność pracy w zespole
- Praktyczna znajomość pakietu Ms Office
- Dyspozycyjność 8 g. dziennie od poniedziałku do piątku w przedziale 8:00-20:00
To oferujemy
- Stabilne zatrudnienie w jednej z najbardziej dynamicznie rozwijających się firm w Polsce
- Bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń, darmowe lekcje języka angielskiego, finansowanie szkoleń
- Dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy
- Możliwość zdobycia nowych kwalifikacji, rozwój zawodowy
Bądź pierwszy, który ubiega się o to miejsce pracy!
-
Dlaczego szukać pracy na HitPraca.pl?
Subskrybuj oferty pracy
Codziennie nowe oferty pracy Możesz wybierać z bardzo szerokiej gamy ofert pracy - naszym celem jest posiadanie jak najszerszej oferty pracy Otrzymuj nowe oferty e-mailem Bądź pierwszym, który odpowie na nowe oferty pracy Wszystkie oferty pracy w jednym miejscu (od pracodawców, agencji pośrednictwa pracy i innych portali) Wszystkie usługi dla kandydatów do pracy są bezpłatne Pomożemy Ci znaleźć nową pracę