Specjalista ds. obsługi reklamacji Bielsko-Biała

Specjalista ds. obsługi reklamacji
Bielsko-Biała
Bielsko-Biała, śląskie, Polska

Opis stanowiska pracy

Główne obowiązki:

• Kompleksowa obsługa procesu reklamacyjnego zgodnie z obowiązującymi procedurami i przepisami,
• Analiza zgłoszeń reklamacyjnych oraz ich rejestrowanie w systemie,
• Współpraca z innymi działami firmy oraz dostawcami w celu efektywnego rozpatrywania reklamacji,
• Przygotowywanie raportów oraz zestawień dotyczących reklamacji,
• Udział w optymalizacji procesów związanych z obsługą reklamacji,
• Bieżąca komunikacja z klientami oraz dostarczanie im rzetelnych informacji na temat statusu zgłoszenia.

Wymagania:

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
• Znajomość procedur reklamacyjnych oraz przepisów prawnych dotyczących reklamacji,
• Dobra znajomość pakietu MS Office (Excel, Word),
• Umiejętność analitycznego myślenia oraz rozwiązywania problemów,
• Wysokie zdolności organizacyjne i dbałość o szczegóły,
• Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole.

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w renomowanej firmie,
• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz benefity pozapłacowe,
• Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji,
• Przyjazną atmosferę w pracy oraz wsparcie doświadczonego zespołu,
• Pracę w dynamicznym i rozwijającym się środowisku.

Aplikuj już dziś!

'Informujemy, że wprowadziliśmy wewnętrzną procedurę zgłoszeń naruszeń prawa zgodnie z ustawą o ochronie sygnalistów. Jeżeli chcesz dokonać zgłoszenia wejdź na stronę www.hrsigma.pl a znajdziesz wszystkie potrzebne ku temu informacje. '

Klauzula RODO:

W przesyłanych dokumentach aplikacyjnych prosimy zawrzeć poniższą klauzulę RODO: 'Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO). '