Specjalista ds. Obsługi Klienta (z językiem niemieckim) Warszawa

Specjalista ds. Obsługi Klienta (z językiem niemieckim)
Warszawa
Warszawa, mazowieckie, Polska

Opis stanowiska pracy

Specjalista ds. Obsługi Klienta (z językiem niemieckim)
Warszawa
NR REF. : 1184208

Obecnie dla klienta z branny finansowej, poszukujemy Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie wspierał naszych klientów mówiących po niemiecku.  

Główne obowiązki:

• Zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta przez telefon, e-mail i czat na żywo.
• Zrozumienie potrzeb klientów i oferowanie rozwiązań oraz wsparcia.
• Przetwarzanie zamówień, formularzy, wniosków i zapytań.
• Prowadzenie rejestrów interakcji z klientami, transakcji, komentarzy i skarg.
• Komunikacja i koordynacja z kolegami z pracy w razie potrzeby.
• Zapewnienie satysfakcji klientów i profesjonalnej obsługi.

Wymagania:

• Biegłość w języku niemieckim i angielskim.
• Udokumentowane doświadczenie w obsłudze klienta
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne
• Umiejętność wielozadaniowości, ustalania priorytetów i efektywnego zarządzania czasem.

Oferujemy:

• Konkurencyjne wynagrodzenie
• Możliwości rozwoju zawodowego i awansu.
• Wspierające środowisko pracy.
• Elastyczne godziny pracy i możliwość pracy hybrydowej

Hays Poland sp. z o. o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.