Sales Back Office Specialist with English
Sales Back Office Specialist with English
Miejsce pracy: Warszawa
Your responsibilities- Resolving written customer inquiries concerning orders, products, and services
- Providing first level product support to customers via written communication
- Managing product returns and claims
- Creating field service orders
- Supporting order processing during peak times
- Providing phone support to customers (inbound and outbound calls)
- Taking part in testing new solutions and participation in process improvement projects
- Creating and updating proper process documentations
- Support on newcomers onboarding
- Support of service scope expension
- Resolving written customer inquiries concerning orders, products, and services
- Providing first level product support to customers via written communication
- Managing product returns and claims
- Creating field service orders
- Supporting order processing during peak times
- Providing phone support to customers (inbound and outbound calls)
- Taking part in testing new solutions and participation in process improvement projects
- Creating and updating proper process documentations
- Support on newcomers onboarding
- Support of service scope expension
Our requirements- High level of customer and solution orientation
- Experience in customer-/after sales - service
- Strong attention to detail and accuracy
- Ability to work independently and within a team
- Willingness to learn quickly
- Experience in work with SAP/SD module and/or SAP C4C is an advantage
- Basic technical understanding is an advantage
- English min. B2/C1 level
- High level of customer and solution orientation
- Experience in customer-/after sales - service
- Strong attention to detail and accuracy
- Ability to work independently and within a team
- Willingness to learn quickly
- Experience in work with SAP/SD module and/or SAP C4C is an advantage
- Basic technical understanding is an advantage
- English min. B2/C1 level
What we offer- Contract of employement (umowa o pracę)
- Employment in an international organization who is a world leader in Home Solutions sector and has a stable market position
- A chance for professional development
- Work in an international environment where English is the main language of communication
- Office location – quick and convenient public transport, near Warsaw West Station
- Free weekend – work only from Monday to Friday
- Flexible working time from 7am to 5pm
- Home office options (up to 80%)
- Competitive salary and social benefits such as:
- Private medical care - Medicover
- Benefit platform
- Life insurance
- Discount for Franke products
- E-learning platform
- Great coffee in the office made on a Franke machine :)
- Satisfaction from your daily duties
- Yearly bonus system
- Contract of employement (umowa o pracę)
- Employment in an international organization who is a world leader in Home Solutions sector and has a stable market position
- A chance for professional development
- Work in an international environment where English is the main language of communication
- Office location – quick and convenient public transport, near Warsaw West Station
- Free weekend – work only from Monday to Friday
- Flexible working time from 7am to 5pm
- Home office options (up to 80%)
- Competitive salary and social benefits such as:
- Private medical care - Medicover
- Benefit platform
- Life insurance
- Discount for Franke products
- E-learning platform
- Great coffee in the office made on a Franke machine :)
- Satisfaction from your daily duties
- Yearly bonus system
Benefits- private medical care
- sharing the costs of foreign language classes
- sharing the costs of professional training & courses
- life insurance
- remote work opportunities
- corporate products and services at discounted prices
- coffee / tea
- extra social benefits
- holiday funds
- employee referral program
- private medical care
- sharing the costs of foreign language classes
- sharing the costs of professional training & courses
- life insurance
- remote work opportunities
- corporate products and services at discounted prices
- coffee / tea
- extra social benefits
- holiday funds
- employee referral program
Your new roleAs a Sales Back Office Specialist you'll be responsible for ensuring, together with the SBO organization, the delivery of excellent Sales Back Office services every day, providing the highest quality customer service.
You can make a real impact in this role, initiate improvements and support Franke digitalization & automation projects and contribute and take part in the creation of a European Sales Back-office organization.
We are seeking a talented and customer-oriented savvy individuals to join us. You will report directly to the Team Leader Sales Back Office.
Let your career take its course and join our team.
You are welcome at Franke.
As a Sales Back Office Specialist you'll be responsible for ensuring, together with the SBO organization, the delivery of excellent Sales Back Office services every day, providing the highest quality customer service.
You can make a real impact in this role, initiate improvements and support Franke digitalization & automation projects and contribute and take part in the creation of a European Sales Back-office organization.
We are seeking a talented and customer-oriented savvy individuals to join us. You will report directly to the Team Leader Sales Back Office.
Let your career take its course and join our team.
You are welcome at Franke.
Franke Polska Sp. z o. o.
We, the Franke company with its three divisions, are a world's leading supplier of products and services for domestic kitchens, the professional foodservice systems and the convenience store sector as well as for professional coffee making. With around 60 companies, we are at home on five continents. Over 8, 000 employees constantly take on new perspectives to identify opportunities and turn them into inspiring, innovative solutions for tomorrow’s demands.
Franke Polska Sp. z o. o.
We, the Franke company with its three divisions, are a world's leading supplier of products and services for domestic kitchens, the professional foodservice systems and the convenience store sector as well as for professional coffee making. With around 60 companies, we are at home on five continents. Over 8, 000 employees constantly take on new perspectives to identify opportunities and turn them into inspiring, innovative solutions for tomorrow’s demands.
Klikając w przycisk „Aplikuj”, „Aplikuj teraz” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne do Franke Polska Sp. z o. o. z siedzibą w: Al. Jerozolimskie 98, 00-807 Warszawa (Pracodawca - administrator danych), zgadzasz się na przetwarzanie przez Pracodawcę Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym, w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. W każdym czasie możesz cofnąć zgodę kontaktując się z nami pod adresem e-mail: ks-rekrutacja.pl@franke.com.
Będziemy przetwarzali informacje o Tobie w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu, w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby wypełnić ciążące na nas obowiązki prawne – dane wskazane w Kodeksie pracy (m. in. dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, wykształcenie, doświadczenie zawodowe, umiejętności, kwalifikacje) lub w innych przepisach prawa (według wymogów ogłoszenia); (b) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i Twojej dostępności do rozpoczęcia pracy); (c) w oparciu o Twoją zgodę (np. Twój wizerunek, zainteresowania); w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. Twój adres e-mail, który jest niezbędny do Twojej identyfikacji na formularzu Pracuj.pl). Twoje dane osobowe możemy przetwarzać także celu prowadzenia przyszłych rekrutacji na różne stanowiska (w oparciu o Twoją zgodę). Podanie danych osobowych wskazanych w przepisach prawa, niezbędnych do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy lub niezbędnych w naszym prawnie uzasadnionym interesie, jest obowiązkowe, żeby wziąć udział w rekrutacji. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne. Masz prawo dostępu do swoich danych, w tym uzyskania ich kopii, sprostowania danych, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych (na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę lub przetwarzamy je na Twoje żądanie przed zawarciem umowy) do innego administratora danych. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu przez okres: maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia.
Twoje dane osobowe możemy przekazać dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W razie pytań możesz się z nami skontaktować pod adresem e-mail: ks-rekrutacja.pl@franke.com.
Będziemy przetwarzali informacje o Tobie w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu, w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby wypełnić ciążące na nas obowiązki prawne – dane wskazane w Kodeksie pracy (m. in. dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, wykształcenie, doświadczenie zawodowe, umiejętności, kwalifikacje) lub w innych przepisach prawa (według wymogów ogłoszenia); (b) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i Twojej dostępności do rozpoczęcia pracy); (c) w oparciu o Twoją zgodę (np. Twój wizerunek, zainteresowania); w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. Twój adres e-mail, który jest niezbędny do Twojej identyfikacji na formularzu Pracuj.pl). Twoje dane osobowe możemy przetwarzać także celu prowadzenia przyszłych rekrutacji na różne stanowiska (w oparciu o Twoją zgodę). Podanie danych osobowych wskazanych w przepisach prawa, niezbędnych do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy lub niezbędnych w naszym prawnie uzasadnionym interesie, jest obowiązkowe, żeby wziąć udział w rekrutacji. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne. Masz prawo dostępu do swoich danych, w tym uzyskania ich kopii, sprostowania danych, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych (na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę lub przetwarzamy je na Twoje żądanie przed zawarciem umowy) do innego administratora danych. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu przez okres: maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia.
Twoje dane osobowe możemy przekazać dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W razie pytań możesz się z nami skontaktować pod adresem e-mail: ks-rekrutacja.pl@franke.com.
Bądź pierwszy, który ubiega się o to miejsce pracy!
-
Dlaczego szukać pracy na HitPraca.pl?
Subskrybuj oferty pracy![]()
Codziennie nowe oferty pracy ![]()
Możesz wybierać z bardzo szerokiej gamy ofert pracy - naszym celem jest posiadanie jak najszerszej oferty pracy ![]()
Otrzymuj nowe oferty e-mailem ![]()
Bądź pierwszym, który odpowie na nowe oferty pracy ![]()
Wszystkie oferty pracy w jednym miejscu (od pracodawców, agencji pośrednictwa pracy i innych portali) ![]()
Wszystkie usługi dla kandydatów do pracy są bezpłatne ![]()
Pomożemy Ci znaleźć nową pracę
