Pierwsza linia wsparcia klienta biznesowego - praca z językiem niemieckim Warszawa, Mazowieckie

Zadania na stanowisku:

• Bieżący serwis techniczny
• Procesowanie zgłoszeń od klienta (mail, chat, telefon)
• Proponowanie indywidualnych rozwiązań
• Przekazywanie problemów do drugiej linii wsparcia - w przypadku braku możliwości samodzielnego rozwiązania zgłoszenia
• Tworzenie dokumentacji związanej ze stanowiskiem pracy
• Rzetelne wykonywanie powierzonych obowiązków

Oczekiwania wobec kandydatów:

• znajomość języków obcych: angielki: B1, niemiecki: min. B2
• Poziom języków musi pozwalać na swobodną komunikację
• dostępności do pracy na pełen etat
• zdolności do prowadzenia rozmów przez mail i telefon
• wysoko rozwiniętych zdolności interpersonalnych
• umiejętności do zarządzania czasem pracy
• samodyscypliny
• odpowiedzialności za wykonane zadania
• otwartości na nowe wyzwania

Nasz klient oferuje:

• Pracę zdalną, hybrydową lub stacjonarną (Kraków) 
• Elastyczny grafik który można dostosować do innych zobowiązań (studia dzienne i inne)
• Możliwość pracy na I, II zmianę również na nocki i weekendy
• Uzyskanie kwalifikacji zawodowych i zdobycie doświadczenia w pracy w korporacji
• Umowę o pracę na cały okres zatrudnienia
• Systematycznie wypłacane wynagrodzenie
• Benefity: ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna, dodatki finansowe, platforma mybenefit, multisport, dofinansowania np. do okularów czy kursów językowych.