Konsultant ds. reklamacji - zdalnie
ORIGEN Sp. z o.o. Sp.K. (nr wpisu do rejestru Agencji Zatrudnienia: 15604) dla swoich Klientów poszukuje osób do pracy na stanowisku:
Konsultant ds. reklamacji - zdalnie
Miejsce pracy: Miejscowość dowolna
Zakres obowiązków:
- przyjmowanie i analiza reklamacji: rozpatrywanie reklamacji zgłaszanych przez klientów przez różne kanały komunikacji, w tym e-maile, wiadomości internetowe,
- kontakt pisemny z klientami: udzielanie klientom odpowiedzi na reklamacje i pytania za pomocą elektronicznych środków komunikacji,
- współpraca z innymi działami: koordynacja działań z innymi działami firmy w celu efektywnego rozwiązywania reklamacji oraz przekazywania klientom informacji zwrotnych,
- prowadzenie szczegółowej dokumentacji dotyczącej procesu reklamacyjnego oraz zapewnienie zgodności z obowiązującymi przepisami i standardami
postępowanie zgodne z obowiązującymi procedurami Obsługi Klienta, - obsługa całościowa procesu reklamacyjnego (infolinia telefoniczna, korespondencja email z klientem, itp.),
- posprzedażowa obsługa klienta w zakresie np. reklamacji sprzętu, usług dostawy, montażu (infolinia wychodząca)
- kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy, którą reprezentuje.
Od Kandydata/ki oczekujemy:
- doświadczenia obsłudze klienta, mile widziane w dziale reklamacji,
- wykształcenia średniego,
- dobrej obsługi komputera i znajomości pakietu MS Office (w szczególności Word, Excel),
- odporności na stres oraz umiejętność pracy pod presją czasu,
- dostępu do Internetu w miejscu zamieszkania,
- orzeczenia o stopniu niepełnosprawności.
Oferujemy:
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę: pełen etat (7 godzinny dzień pracy od poniedziałku do piątku z uwzględnieniem przysługujących uprawnień pracowniczych z tytułu niepełnosprawności),
- wynagrodzenie 4 250 zł brutto plus system premiowy
- pracę zdalną we własnym miejscu zamieszkania.
Bądź pierwszy, który ubiega się o to miejsce pracy!
-
Dlaczego szukać pracy na HitPraca.pl?
Subskrybuj oferty pracy
Codziennie nowe oferty pracy Możesz wybierać z bardzo szerokiej gamy ofert pracy - naszym celem jest posiadanie jak najszerszej oferty pracy Otrzymuj nowe oferty e-mailem Bądź pierwszym, który odpowie na nowe oferty pracy Wszystkie oferty pracy w jednym miejscu (od pracodawców, agencji pośrednictwa pracy i innych portali) Wszystkie usługi dla kandydatów do pracy są bezpłatne Pomożemy Ci znaleźć nową pracę