EKSPERT DS. PROCESU PROBLEM MANAGEMENT
EKSPERT DS. PROCESU PROBLEM MANAGEMENT
1061529701
Obowiązki
- modelował i wdrażał w organizacji procesy wg metodologii ITIL,
- kontrolował przebieg procesów na podstawie wypracowanych KPI,
- określał standardy działań naprawczych wynikające z procesu Problem Management,
- monitorował postęp realizacji rekomendacji wynikających z procesów,
- identyfikował źródła incydentów i trendów ich występowania oraz opracowywał rozwiązania ograniczające ich powstawanie,
- zarządzał problemami występującymi w środowiskach informatycznych,
- planował działania zapobiegające problemom i rekomendował usprawnienia w zakresie infrastruktury informatycznej,
- monitorował działania związane z usuwaniem awarii infrastruktury informatycznej,
- opracowywał analizy i raporty dotyczące zarządzania problemami w zakresie infrastruktury informatycznej,
- analizował przyczyny awarii i określał działania minimalizujące ryzyko ponownego ich wystąpienia.
Wymagania
- posiadasz wiedzę praktyczną w zakresie wdrażania procesów utrzymaniowych w dużych organizacjach,
- posiadasz minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku,
- rozumiesz pojęcia związane z infrastrukturą IT (zarówno fizyczną jak i chmurową) i potrafisz wykorzystywać tą wiedzę do merytorycznej współpracy z zespołami odpowiedzianymi za infrastrukturę IT,
- jesteś komunikatywny i potrafisz zarządzać relacjami z wewnętrznym klientem biznesowym,
- wykazujesz samodzielność, umiejętności pracy w zespole, a także orientację na realizację zadań, terminowość, otwartość na zmiany,
- znasz język angielski na poziomie komunikatywnym,
- potrafisz zwięźle formułować myśli i komunikować status prac,
- masz wiedzę z obszaru dostępnych technologii informatycznych na poziomie pozwalającym na efektywne wsparcie zakresu proponowanych rozwiązań,
- masz wykształcenie wyższe o profilu technologicznym: informatyka lub pokrewne.
Oferujemy
- Umowę o pracę
- Zdrową równowagę
między pracą a życiem
osobistym - Pełny pakiet benefitów:
- Prywatną opiekę zdrowotną
- Pracę Hybrydową
Źródło: PKO BP/Praca
Bądź pierwszy, który ubiega się o to miejsce pracy!
-
Dlaczego szukać pracy na HitPraca.pl?
Subskrybuj oferty pracy
Codziennie nowe oferty pracy Możesz wybierać z bardzo szerokiej gamy ofert pracy - naszym celem jest posiadanie jak najszerszej oferty pracy Otrzymuj nowe oferty e-mailem Bądź pierwszym, który odpowie na nowe oferty pracy Wszystkie oferty pracy w jednym miejscu (od pracodawców, agencji pośrednictwa pracy i innych portali) Wszystkie usługi dla kandydatów do pracy są bezpłatne Pomożemy Ci znaleźć nową pracę