Ekspert ds. Jakości Procesów
Opis stanowiska pracy
Ekspert ds. Jakości Procesów
Warszawa
NR REF. : 1185428
Dla międzynarodowej firmy leasingowej o stabilnej i ugruntowanej pozycji na rynku prowadzimy rekrutację na stanowisko:
Ekspert ds. Jakości Procesów
Miejsce pracy: Warszawa, model hybrydowy
Do najważniejszych zadań zatrudnionej osoby należeć będzie:
- Kreowanie i wdrażanie inicjatyw mających na celu optymalizację procesów z różnych obszarów biznesowych (np. sprzedaż, ryzyko, operacje) oraz utrzymanie odpowiedniego poziomu jakości procedur, usług i produktów
- Koordynację działań w kluczowych projektach oraz dbałość o właściwy przepływ komunikacji w tym zakresie
- Analizowanie i upraszczanie procesów, mających wpływ na podniesienie zadowolenia Klientów
- Definiowanie i analiza kluczowych wskaźników KPI
- Prowadzenie audytów i statystyk procesów, wewnętrznych oraz zewnętrznych
- Ciągłe doskonalenie procesów jakościowych
- Wprowadzanie działań korygujących i zapobiegawczych krótko i długoterminowych
- Opracowanie programów kontroli jakości
- Prowadzanie szkoleń i warsztatów, współtworzenie społeczności osób zaangażowanych w usprawnianie procesów
- Współpraca z pracownikami innych zespołów.
Firma oczekuje:
- min. 2-letniego doświadczenia zawodowego w obszarze zarządzania jakością procesów biznesowych zdobytego w usługach, najchętniej w branży finansowej lub CFM (car fleet management)
- doświadczenia w modelowaniu i mapowaniu procesów biznesowych
- znajomości procedur zapewniania jakości oraz znajomości narzędzi Lean Management
- bardzo dobrej organizacji pracy, samodzielności, wychodzenia z inicjatywą i wysokich umiejętności interpersonalnych
- umiejętności analitycznych
- przynajmniej dobrej znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie (poziom minimum B2).
Firma oferuje:
- pracę w organizacji o stabilnej i ugruntowanej pozycji na rynku będącej częścią międzynarodowej grupy bankowej
- ciekawy zakres zadań i udział w różnorodnych projektach mających realne przełożenie na działanie całej firmy
- dobrą atmosferę pracy
- umowę o pracę, podstawę wynagrodzenia i bonus roczny
- opiekę medyczną, kartę sportową, ubezpieczenie grupowe, zniżki na firmowe produkty i usługi.
Hays Poland sp. z o. o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.
Bądź pierwszy, który ubiega się o to miejsce pracy!
-
Dlaczego szukać pracy na HitPraca.pl?
Subskrybuj oferty pracy
Codziennie nowe oferty pracy Możesz wybierać z bardzo szerokiej gamy ofert pracy - naszym celem jest posiadanie jak najszerszej oferty pracy Otrzymuj nowe oferty e-mailem Bądź pierwszym, który odpowie na nowe oferty pracy Wszystkie oferty pracy w jednym miejscu (od pracodawców, agencji pośrednictwa pracy i innych portali) Wszystkie usługi dla kandydatów do pracy są bezpłatne Pomożemy Ci znaleźć nową pracę