Customer Support Specialist
Customer Support Specialist
Your responsibilities- Manage selected portfolio of clients according to assigned country/region’s responsibility
- Efficiently manages orders, complaints, credit/debit notes, promo invoices and payments within SAP system and controlling their timeliness
- Day-to-day liaise with internal teams - Finance, Supply Chain, Sales and others to resolve client invoicing and order fulfilment queries
- Identify and bring forward to management information on ways to improve and streamline process and procedures to increase productivity
- Promotes SOFIDEL’s Principles and Values
- Manage selected portfolio of clients according to assigned country/region’s responsibility
- Efficiently manages orders, complaints, credit/debit notes, promo invoices and payments within SAP system and controlling their timeliness
- Day-to-day liaise with internal teams - Finance, Supply Chain, Sales and others to resolve client invoicing and order fulfilment queries
- Identify and bring forward to management information on ways to improve and streamline process and procedures to increase productivity
- Promotes SOFIDEL’s Principles and Values
Our requirements- 2+ years of relevant experience in the areas of customer services support, preferably within FMCG
- Fluent in English C1
- General computer literacy and proficiency in MS Office
- Familiarity of SAP, consider as strong asset
- Communication skills and readiness to work in cross international environment
- Strong organizational, problem solving, analytical and project coordination skills
- Ability to prioritize assignments as well as multi-task
- Mature and can-do approach, independence, proactive and self-motivation at work
- 2+ years of relevant experience in the areas of customer services support, preferably within FMCG
- Fluent in English C1
- General computer literacy and proficiency in MS Office
- Familiarity of SAP, consider as strong asset
- Communication skills and readiness to work in cross international environment
- Strong organizational, problem solving, analytical and project coordination skills
- Ability to prioritize assignments as well as multi-task
- Mature and can-do approach, independence, proactive and self-motivation at work
What we offer- Regular full time job with
- Immediate start date
- Salary package and benefits in line with market standards, including company’s product preferential prices and monthly pocket money for available refreshments
- Diverse and inclusive workplace - we value openness and authenticity and believe in the power of feedback
- Great atmosphere of working together in professional team
- Very interesting projects in multinational Teams
- Regular full time job with
- Immediate start date
- Salary package and benefits in line with market standards, including company’s product preferential prices and monthly pocket money for available refreshments
- Diverse and inclusive workplace - we value openness and authenticity and believe in the power of feedback
- Great atmosphere of working together in professional team
- Very interesting projects in multinational Teams
Benefits- private medical care
- sharing the costs of foreign language classes
- sharing the costs of professional training & courses
- corporate products and services at discounted prices
- coffee / tea
- drinks
- extra social benefits
- sharing the costs of tourist services
- sharing the costs of tickets to the movies, theater
- holiday funds
- private medical care
- sharing the costs of foreign language classes
- sharing the costs of professional training & courses
- corporate products and services at discounted prices
- coffee / tea
- drinks
- extra social benefits
- sharing the costs of tourist services
- sharing the costs of tickets to the movies, theater
- holiday funds
Recruitment stages- Initial phone call
- Personal meeting with superiors
- Personal meeting with Director
- Initial phone call
- Personal meeting with superiors
- Personal meeting with Director
Looking for an international environment within paper business, where you can practice and grow your professional experience and languages. If you want to launch your career in Customer Support, SOFIDEL is the place to do it. You will collaborate with a multi-functional team. Customers are at the heart of what we do and it will be your responsibility too.
Looking for an international environment within paper business, where you can practice and grow your professional experience and languages. If you want to launch your career in Customer Support, SOFIDEL is the place to do it. You will collaborate with a multi-functional team. Customers are at the heart of what we do and it will be your responsibility too.
Sofidel Poland Sp. z. o. o.
Grupa Sofidel jest jednym z czołowych światowych producentów papieru do zastosowań sanitarnych i domowych. Została założona w 1966 roku. Obecnie realizuje swoją misję w 12 krajach: Włochy, Hiszpania, Wielka Brytania, Francja, Belgia, Niemcy, Szwecja, Polska, Węgry, Grecja, Rumunia oraz USA. Grupa zatrudnia ponad 6000 pracowników, a sprzedaż netto wynosi 1, 919 milionów euro (dane z 2019). Zdolności produkcyjne przekraczają milion ton rocznie (1. 308. 000 ton w 2019). Regina, najbardziej znana marka firmy, jest obecna na niemal wszystkich rynkach referencyjnych. Inne marki to: Softis, Le Trèfle, Sopalin, Thirst Pockets, KittenSoft, Nalys, Cosynel, Lycke, Nicky, Papernet. Grupa bierze udział w programie WWF Climate Savers oraz w inicjatywie Global Compact Organizacji Narodów Zjednoczonych. Widząc w zasadach zrównoważonego rozwoju strategiczny czynnik wzrostu gospodarczego oraz kapitału społecznego, podejmuje zobowiązania ograniczające wpływ swojej produkcji na środowisko. Cele Sofidel w zakresie redukcji emisji gazów cieplarnianych (GHG) do 2030 r. zostały zatwierdzone przez inicjatywę Science Based Targets (SBTi) jako zgodne z zawartym w porozumieniu paryskim wymogiem ograniczenia średniego wzrostu temperatury znacznie poniżej 2°C.
Sofidel Poland Sp. z. o. o.
Grupa Sofidel jest jednym z czołowych światowych producentów papieru do zastosowań sanitarnych i domowych. Została założona w 1966 roku. Obecnie realizuje swoją misję w 12 krajach: Włochy, Hiszpania, Wielka Brytania, Francja, Belgia, Niemcy, Szwecja, Polska, Węgry, Grecja, Rumunia oraz USA. Grupa zatrudnia ponad 6000 pracowników, a sprzedaż netto wynosi 1, 919 milionów euro (dane z 2019). Zdolności produkcyjne przekraczają milion ton rocznie (1. 308. 000 ton w 2019). Regina, najbardziej znana marka firmy, jest obecna na niemal wszystkich rynkach referencyjnych. Inne marki to: Softis, Le Trèfle, Sopalin, Thirst Pockets, KittenSoft, Nalys, Cosynel, Lycke, Nicky, Papernet. Grupa bierze udział w programie WWF Climate Savers oraz w inicjatywie Global Compact Organizacji Narodów Zjednoczonych. Widząc w zasadach zrównoważonego rozwoju strategiczny czynnik wzrostu gospodarczego oraz kapitału społecznego, podejmuje zobowiązania ograniczające wpływ swojej produkcji na środowisko. Cele Sofidel w zakresie redukcji emisji gazów cieplarnianych (GHG) do 2030 r. zostały zatwierdzone przez inicjatywę Science Based Targets (SBTi) jako zgodne z zawartym w porozumieniu paryskim wymogiem ograniczenia średniego wzrostu temperatury znacznie poniżej 2°C.
Bądź pierwszy, który ubiega się o to miejsce pracy!
-
Dlaczego szukać pracy na HitPraca.pl?
Subskrybuj oferty pracy![]()
Codziennie nowe oferty pracy ![]()
Możesz wybierać z bardzo szerokiej gamy ofert pracy - naszym celem jest posiadanie jak najszerszej oferty pracy ![]()
Otrzymuj nowe oferty e-mailem ![]()
Bądź pierwszym, który odpowie na nowe oferty pracy ![]()
Wszystkie oferty pracy w jednym miejscu (od pracodawców, agencji pośrednictwa pracy i innych portali) ![]()
Wszystkie usługi dla kandydatów do pracy są bezpłatne ![]()
Pomożemy Ci znaleźć nową pracę
