Service Delivery Manager - nowe struktury w Katowicach
Opis stanowiska pracy
- Aktywności związane ze zbudowaniem nowej jednostki włączając rekrutacje zespołu.
- Stworzenie standardów pracy (SLA/KPI), we współpracy z zagranicznymi jednostkami firmy.
- Komunikacja z Klientami dla których wykonywane będą procesy - nawiązywanie oraz rozwój relacji.
- Koordynowanie pracy zespołu z dbałością o jakość wykonywanych procesów.
- Współpraca z działem handlowym w zakresie pozyskania nowych Klientów.
- Przygotowywanie raportów, statystyk i prezentacji na potrzeby wewnętrzne oraz na życzenie Klientów.
- Doświadczenia w zarządzaniu strukturą w firmie działającej w sektorze outsourcingu usług (BPO).
- Biegły poziom języka angielskiego.
- Rozwinięte kompetencje w zakresie komunikacji i zarządzania relacją z Klientem.
- Otwartości do odbywania podróży służbowych.
- Mile widziana znajomość języka niemieckiego.
- Samodzielne stanowisko z możliwością realnego wpływu na kształt i działanie struktur.
- Możliwość rozwoju swoich kompetencji w firmie o zasięgu globalnym.
- Ekspozycja na współpracę międzynarodową.
- Dogodna lokalizacja biura: centrum Katowic.
Grafton Recruitment Sp. z o. o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329.
Bądź pierwszy, który ubiega się o to miejsce pracy!
-
Dlaczego szukać pracy na HitPraca.pl?
Subskrybuj oferty pracy
Codziennie nowe oferty pracy Możesz wybierać z bardzo szerokiej gamy ofert pracy - naszym celem jest posiadanie jak najszerszej oferty pracy Otrzymuj nowe oferty e-mailem Bądź pierwszym, który odpowie na nowe oferty pracy Wszystkie oferty pracy w jednym miejscu (od pracodawców, agencji pośrednictwa pracy i innych portali) Wszystkie usługi dla kandydatów do pracy są bezpłatne Pomożemy Ci znaleźć nową pracę