Koordynator / Koordynatorka ds. Obsługi Klienta
Koordynator / Koordynatorka ds. Obsługi Klienta
Twój zakres obowiązków
- Zarządzanie zespołem Obsługi Klienta (w zakresie: obsługi połączeń przychodzących i wychodzących, obsługi pism oraz zapytań mailowych)
- Tworzenie i aktualizacja standardów obsługi Klienta
- Cykliczne raportowanie z bieżących wskaźników
- Wsparcie zespołu w codziennej obsłudze Klientów
Nasze wymagania
- Około 2 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem
- Znajomość standardów obsługi Klienta
- Doświadczenie w tworzeniu standardów i układaniu procesów
- Umiejętność motywowania i budowania zespołu
- Wiedza o rynku energetycznym
To oferujemy
- Zatrudnienie w jednej z naszych spółek: Polenergia Sprzedaż
- Zaproponujemy Ci konkurencyjne wynagrodzenie na rynku i atrakcyjne warunki premii
- Zadbamy o Twoje Zdrowie -umożliwiając Tobie/Twojej rodzinie korzystanie z prywatnego pakietu medycznego LuxMed
- Urozmaicimy Twój Czas Wolny- spędzony na sportowo (karta Multisport) lub kulturalnie (dofinansowanie biletów do kina/teatru) albo wyjazdowo (dofinansowanie wypoczynku)
- Wzmocnimy Twoje poczucie Bezpieczeństwa- oferując Tobie i Twojej rodzinie preferencyjne warunki ubezpieczenia na życie
- Zainwestujemy w Twój Rozwój- organizując szkolenia, które pomogą Ci w pracy (m.in. językowe, specjalistyczne, rozwój umiejętności)
- Zadbamy o Twój Work-Life Balance- wprowadzając (tam, gdzie jest to możliwe) system pracy zdalnej lub hybrydowej oraz dogodne godziny pracy
- Zbudujemy Twoje poczucie Przynależności do firmy- organizując spotkania integracyjne i angażując Cię w życie naszej organizacji
Bądź pierwszy, który ubiega się o to miejsce pracy!
-
Dlaczego szukać pracy na HitPraca.pl?
Subskrybuj oferty pracy
Codziennie nowe oferty pracy Możesz wybierać z bardzo szerokiej gamy ofert pracy - naszym celem jest posiadanie jak najszerszej oferty pracy Otrzymuj nowe oferty e-mailem Bądź pierwszym, który odpowie na nowe oferty pracy Wszystkie oferty pracy w jednym miejscu (od pracodawców, agencji pośrednictwa pracy i innych portali) Wszystkie usługi dla kandydatów do pracy są bezpłatne Pomożemy Ci znaleźć nową pracę